Alamo

Useful Information

Âge du conducteur

De 23 à 75 ans

Les clients ne se situant pas dans les limites d’âge ne pourront pas louer de voiture, sauf si des frais jeune conducteur ou conducteur senior sont précisés dans cette section. Veuillez noter que, le cas échéant, ces frais seront inclus dans le prix de la location et à régler dans la devise locale à l’arrivée à l’agence de location.

Restrictions de voyage

Il s'agit d'un service sur demande et est disponible dans des endroits spécifiques en Grèce. Nécessite une approbation écrite 5 jours ouvrables avant le début de la location. Pour organiser un voyage transfrontalier, veuillez envoyer un e-mail à pour obtenir une approbation écrite.

Les véhicules peuvent être conduits en Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Bosnie, Croatie, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Gibraltar, Allemagne, Grande-Bretagne, Hongrie, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Macédoine du Nord , Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Vatican.

Les véhicules doivent être restitués à la gare convenue en Grèce.

Des frais supplémentaires s'appliquent et doivent être payés au comptoir de location. Les suppléments sont de 90 EUR plus TVA Ap. Frais par location et 30 EUR plus TVA Ap. Frais pour chaque jour de location pour les catégories de voitures MINI, ECONOMY, COMPACT et INTERMEDIATE. Toutes les autres catégories de voitures ne sont pas disponibles pour les voyages transfrontaliers.

Les véhicules sont couverts par TPI tant qu'ils sont conduits à l'intérieur des frontières du pays pour lequel il est délivré, et aucune autre assurance n'est disponible pour la location hors de Grèce. L'assistance routière lors de la conduite à l'étranger n'est pas disponible, les frais de rapatriement de la voiture en Grèce sont à la charge du conducteur. Une voiture de remplacement ne peut pas être proposée en dehors des frontières grecques.

Si la location est supérieure à 1 mois, un supplément de 90 EUR plus TVA Apt. Les frais doivent être émis en supplément et 30 EUR plus TVA Apt. Frais pour chaque jour de location.

Politique d’annulation et de désistement

Quelles sont vos conditions d’annulation pour les réservations prépayées entièrement ou en partie ?

1 - Si vous annulez 48 heures avant la prise en charge, vous serez intégralement remboursé.

2 - Si vous annulez moins de 48 heures avant le retrait, vous recevrez un remboursement duquel EUR95 seront déduits. Si votre paiement en ligne est inférieur à EUR95, aucun remboursement pour votre réservation de location de voiture ne sera effectué.

3 - Si votre réservation est faite moins de 48 heures avant la prise en charge, les conditions d’annulation s’appliqueront automatiquement à votre réservation.

4 - Toutes les annulations doivent être effectuées en ligne via la page Gérer votre réservation avant l’heure de retrait du véhicule et non auprès du fournisseur de voiture de location.

5 - Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 48 heures avant le retrait du véhicule, sans frais supplémentaire. En revanche, les tarifs en vigueur s’appliqueront. Si vous modifiez votre réservation moins de 48 heures avant le retrait du véhicule, le montant que vous avez déjà payé sera reporté sur votre nouvelle réservation, moins des frais de modification tardive de 50.00 EUR. Si vous avez payé moins de 50.00 EUR, aucun montant ne sera reporté sur votre nouvelle réservation.

6 - Si vous annulez votre réservation moins de 48 heures avant le retrait du véhicule, des frais d’annulation de 95 EUR vous seront facturés. Si vous avez payé moins de 95 EUR, vous ne serez pas facturé plus que ce que vous avez déjà payé.

Si vous avez acheté notre Assurance Remboursement des Dommages et que vous avez décidé d’annuler votre réservation de location de voiture, l’Assurance Remboursement des Dommages sera annulée automatiquement.

Si vous souhaitez modifier ou déplacer votre réservation, l’Assurance Remboursement des Dommages vous sera d'abord annulée. Cependant, nous créerons automatiquement une nouvelle police d’assurance pour votre nouvelle réservation.

Dans les deux cas, vous recevrez un courriel pour confirmer l’annulation à l’adresse courriel que vous avez fournie lors du processus de réservation en ligne.

Veuillez noter qu’en cas d’annulation de votre police d’assurance à moins de 24 heures du début de votre contrat de location, aucun remboursement de l’assurance ne sera accordé.

Que signifie un « désistement » ?

On dit qu’il y a « désistement » dans les situations suivantes :

1 - Vous ne nous avez pas informés de votre annulation avant la date de la prise en charge.

2 - Vous n’avez pas récupéré la voiture à la date et à l’heure prévues.

3 - Vous n’avez pas présenté les documents nécessaires pour la reprise en charge de la voiture.

4 - Vous n’avez pas présenté de carte de crédit au nom du conducteur principal avec suffisamment de fonds disponibles.

Dans tous les cas énumérés ci-dessus, vous ne recevrez pas de remboursement.

L’agence de location se réserve le droit de vous refuser une voiture si vous n’arrivez pas à l’heure ou si vous ne présentez pas tous les documents nécessaires ainsi qu’une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la caution de la voiture. Dans ce cas, sauf si la location de voiture a été annulée au moins 48 heures à l’avance, vous n’aurez pas droit à un remboursement.